Onderhoud van IFS
Houd je IFS-oplossing in topconditie met Application Management Services
Vormt IFS de backbone van jouw organisatie? Dan wil je dat jouw systeem up to date is en optimaal blijft functioneren. Met Application Management Services (AMS) van 12Guide ben je verzekerd van deskundig beheer door IFS-experts.
Bedrijfssystemen zoals IFS zijn altijd in beweging. Op gezette tijden verschijnen er updates van het systeem die doorgevoerd moeten worden. Misschien wil je nieuwe mogelijkheden van het systeem ontsluiten of kleine wijzigingen doorvoeren. Of misschien loop je tegen fouten aan die zo snel mogelijk verholpen moeten worden. Met Application Management Services van 12Guide regel je het allemaal in een handomdraai.
Wat zijn Application Management Services?
Met AMS van 12Guide ontsluit je de jarenlange IFS-ervaring van 12Guide voor jouw organisatie. Onze ervaren en betrokken IFS-experts houden jouw oplossing up to date, voeren wijzigingen door en lossen problemen op. Zo blijft jouw systeem in topconditie.
AMS bij 12Guide
Wil je gebruikmaken van onze mogelijkheden? Dan bieden we AMS aan met mogelijkheden tot aanpassing op je specifieke behoefte. Bekijk zelf welke variant het beste bij jouw situatie past.
AMS Basis
Vaste kosten
AMS Optioneel
Variabele kosten
Over Application Management Services
AMS is de basis voor een up-to-date systeem
Kies je voor 12Guide AMS, dan kies je voor een up-to-date IFS-systeem, met elk jaar een Release Update en de mogelijkheid tot één of meerdere Service Updates als de situatie daarom vraagt. Wij reserveren een vast aantal uren in de agenda’s van onze IFS-experts voor het werk aan jouw systeem. Uren reken je af in 12Guide Coins die je vooraf aanschaft.
Altijd schaalbaar
We leggen vooraf vast hoeveel 12Guide Coins je maandelijks verzilvert. Op basis van onze afspraken reserveren wij de benodigde capaciteit. Hoe die capaciteit precies ingezet wordt, bepalen we in nauw overleg met elkaar. Als blijkt dat we te weinig capaciteit gereserveerd hebben, dan schalen we het aantal uren eenvoudig op. Heb je juist minder nodig? Dan is dat ook geen probleem. In overleg op- en afschalen is altijd mogelijk.
Kraakheldere werkwijze
Wij houden van transparantie. Ook als het om systeembeheer en het verhelpen van issues gaat. De Release en Service Updates worden jaarlijks in overleg gepland en met duidelijke stappen uitgevoerd. Je deelt jouw issues en wensen via een ticketsysteem. Nadat we jouw ticket ontvangen hebben, koppelt de AMS Desk jouw verzoek aan een expert. Ook schatten we in hoeveel tijd het werk kost.
Hoeveel capaciteit is redelijk?
De hoeveelheid capaciteit die je elke maand nodig hebt, hangt af van jouw systemen, organisatie, wensen en eigen mogelijkheden. In overleg beginnen we met een basis aantal Coins, waardoor capaciteit van onze IFS-experts gewaarborgd is. Opschalen naar meer 12Guide AMS-capaciteit is dan een kwestie van één telefoontje.
Meer info of een demo?
Wil je meer weten over Application Management Services? Of wil je een vast aantal onderhoudsuren per maand reserveren bij 12Guide? Neem dan vandaag nog contact op met Bernhard Zwerink of Frank Schuddemat. Zij laten graag zien hoe jouw IFS-applicatie in topconditie blijft met AMS van 12Guide.
Wij zijn thuis in IFS
Onze oprichters en een aantal van onze collega’s werkten bij IFS of zijn afkomstig uit het IFS-ecolandschap. We kennen de organisatie én de ERP-software daarom van binnen en van buiten.
Als IFS Partner beschikken wij over de kennis, ervaring en certificeringen om de onbegrensde mogelijkheden van IFS maximaal uit te nutten. 12Guide heeft een warme band met deze wereldwijd opererende ERP-leverancier. Op de Sales Kick-off van 2025 in Londen reikte IFS ons de award voor Outstanding Channel Deal Maker uit. Het bewijs dat we meedoen op het hoogste niveau.
