Application Management Services
Hou je IFS-oplossing in topconditie met AMS van 12Guide
Vormt IFS de backbone van jouw organisatie? Dan wil je dat jouw systeem up to date is en optimaal blijft functioneren. Met Application Management Services (AMS) van 12Guide ben je verzekerd van deskundig beheer door IFS-experts.
Bedrijfssystemen zoals IFS zijn altijd in beweging. Op gezette tijden verschijnen er updates van het systeem die doorgevoerd moeten worden. Misschien wil je nieuwe mogelijkheden van het systeem ontsluiten of kleine wijzigingen doorvoeren. Of misschien loop je tegen fouten aan die zo snel mogelijk verholpen moeten worden. Met Application Management Services van 12Guide regel je het allemaal in een handomdraai.
Wat zijn Application Management Services?
Met AMS van 12Guide ontsluit je de jarenlange IFS-ervaring van 12Guide voor jouw organisatie. Onze ervaren en betrokken IFS-experts houden jouw oplossing up to date, voeren wijzigingen door en lossen problemen op. Zo blijft jouw systeem in topconditie.
TWEE AMS-VARIANTEN: BASIS EN ADVANCED
Wil je gebruikmaken van onze mogelijkheden? Dan bieden we AMS in twee verschillende varianten.
Bekijk zelf welke variant het beste bij jouw situatie past.
Aantrekkelijk geprijsd
Kies je voor 12Guide AMS Advanced, dan kies je voor gegarandeerde capaciteit. Wij reserveren een vast aantal uren in de agenda’s van onze IFS-experts voor het werk aan jouw systeem. Uren reken je af in 12Guide Coins die je vooraf aanschaft.
Altijd schaalbaar
We leggen vooraf vast hoeveel coins je maandelijks verzilvert bij 12Guide. Op basis van onze afspraken reserveren wij de benodigde capaciteit. Hoe die capaciteit precies ingezet wordt, bepalen we in nauw overleg met elkaar. Als blijkt dat we te weinig capaciteit gereserveerd hebben, dan schalen we het aantal uren eenvoudig op. Heb je juist minder nodig? Dan is dat ook geen probleem. In overleg op- en afschalen is altijd mogelijk.
Kraakheldere werkwijze
Wij houden van transparantie. Ook als het om systeembeheer en het verhelpen van issues gaat. Je deelt jouw issues en wensen via een ticketsysteem. Nadat we jouw ticket ontvangen hebben, koppelt de AMS Desk jouw verzoek aan een expert. Ook schatten we in hoeveel tijd het werk kost. Voor al het werk dat 20 coins of meer kost, vragen we eerst jouw akkoord.
Hoeveel capaciteit is redelijk?
De hoeveelheid capaciteit die je elke maand nodig hebt, hangt af van jouw systemen, jouw organisatie, jouw wensen en jouw eigen mogelijkheden. Ons advies: begin klein met 12Guide AMS Basis. Na verloop van tijd krijg je meer gevoel bij onze manier van werken en jouw eigen behoefte. Opschalen naar 12Guide AMS Advanced is dan een kwestie van één telefoontje.
Meer weten
Wil je meer weten over Application Managed Services? Of wil je een vast aantal onderhoudsuren per maand reserveren bij 12Guide? Neem dan vandaag nog contact op met Frank Schuddemat, Services Director van 12Guide. Frank laat graag zien hoe jouw IFS-applicatie in topconditie blijft met AMS van 12Guide.
© Copyright 12Guide consulting 2024 – alle rechten voorbehouden | info@12guide.com
Disclaimer | Laatste update: 24-09-2024