Demcon zet medewerkers in hun kracht met IFS
Om de snelle groei te faciliteren, de informatievoorziening te verbeteren, had ontwikkelaar en producent van high-end systemen en producten Demcon behoefte aan een nieuw ERP-systeem. Het bedrijf koos voor de combinatie van IFS en 12Guide. Demcon production is inmiddels live. Op termijn volgen de overige 45 bedrijven van Demcon.
Demcon zou je het best een uitvindersbureau kunnen noemen. Sinds de oprichting in 1993 ontwikkelt het bedrijf innovatieve systemen en producten voor bedrijven die daar zelf de tijd, de mensen of de kennis niet voor hebben. Demcon is een ‘one-stop-shop’ voor het hele proces van idee tot assemblage. Het bedrijf denkt na over mechanica, software en elektronica. Maar ook over system design, engineering en control. Desgewenst kan Demcon ook de systemen en producten daadwerkelijk assembleren.
Inmiddels heeft Demcon 1100 medewerkers. Die mensen doen hun werk binnen 45 bedrijven op negen locaties in vier landen. Met die bedrijven is Demcon actief in allerlei markten. Dat varieert van aerospace, agri & food, defense & security en energy tot high-tech systems & materials, life sciences & health, smart industry en water & maritime.
Op zoek naar een nieuw ERP-systeem
Vincent Heijmer, Program Manager Business Information Systems, was de tachtigste werknemer van Demcon en zag het bedrijf geleidelijk groeien. Heijmer is verantwoordelijk voor de uitrol van IFS binnen heel Demcon. “We zijn met IFS gestart bij Demcon production”, vertelt Heijmer. “Het oude ERP-systeem was een beperkte oplossing. Payroll en HR ging prima met die oplossing. Het systeem kende ook een beperkte productiemodule. Maar snel bepalen wat er op voorraad was en welke materialen we de komende tijd moesten bestellen om onze producten tijdig te kunnen bouwen, ging niet. We gebruikten onze eigen tooltjes en spreadsheets. Het proces hing letterlijk van Excelbestanden aan elkaar. Daarmee was de beheersbaarheid een uitdaging.” Omdat dit geen ideale situatie was, besloot Demcon op zoek te gaan naar een nieuw ERP-systeem dat de productie echt kon ondersteunen. Maar het nieuwe systeem moest óók gebruikt kunnen worden binnen alle andere bedrijven van Demcon. Dus ook bij de projectgestuurde onderdelen die systemen engineeren en bij de salesgedreven bedrijven die producten vermarkten.
Goed gevoel
Na een zorgvuldig selectietraject waarbij uiteenlopende systemen tegen het licht gehouden werden, kwam Demcon eind 2021 uit bij de combinatie van IFS en 12Guide. “We merkten al snel dat IFS goed aansloot bij ons als productie- en projectenbedrijf. 12Guide spreekt onze taal en begrijpt wat wij belangrijk vinden.” Dat 12Guide op dat moment nog piepjong was, vond Heijmer geen belemmering. “Het gaat mij in de eerste plaats om de mensen. We hadden een goed gevoel bij de consultants van 12Guide. Ze waren duidelijk zeer ervaren en hadden veel kennis van IFS.”
12Guide bracht Demcon production in een aantal gecontroleerde stappen over naar IFS. “12Guide werkt volgens een vast stramien waarbij je met elkaar zo snel mogelijk naar een prototypefase gaat waarin je ziet hoe het systeem voor ons gaat werken”, vertelt Heijmer. “Uit het prototype bleek dat 12Guide Demcon snapte én dat Demcon IFS begreep.”
Vervolgens werd het systeem stapsgewijs verder ingericht. Demcon had geen behoefte aan maatwerk en wilde zo dicht mogelijk bij de standaardprocessen en mogelijkheden van IFS blijven. Ook als dat inhield dat processen intern op een andere manier georganiseerd zouden moeten worden. Uiteindelijk ging IFS in oktober 2023 live bij Demcon production.
Informatievoorziening enorm verbeterd
Heijmer ziet hoe zijn collega’s bij Demcon production dagelijks de vruchten plukken van IFS. “De informatievoorziening rondom productie is enorm verbeterd. Het systeem geeft antwoord op allerlei vragen en biedt inzichten die we voorheen niet of beperkt hadden. Hoe verlopen de projecten? Hoe staat het met de voorraad? Hoe staan we er financieel voor? Hoe effectief draait onze productielijn? En wanneer moeten we de inkoop starten om een product op tijd te kunnen leveren? We werken veel efficiënter. Ik merk dat collega’s er echt blij mee zijn” De implementatie is niet bedoeld om meer te kunnen doen met minder mensen. Integendeel. “Met IFS zetten we mensen meer in hun kracht. Ze hebben meer tijd voor de zaken die waarde toevoegen voor onze klanten.”
Met de implementatie van IFS is Demcon klaar voor verdere internationale groei. Heijmer: “Alleen al de keuze voor IFS maakt dat we een grote stap zetten, bijvoorbeeld op het gebied van standaardisatie van onze processen.” Daarnaast kan het technologiebedrijf nu ook gaan profiteren van alle vernieuwingen en innovaties die IFS uitrolt. Heijmer: “Ook onze eigen ideeën en nieuwe initiatieven kunnen we nu eenvoudiger supporten.”
Door naar fase 2
Met de implementatie van IFS bij Demcon production is het eerste en misschien meest overzichtelijke deel van het traject afgerond. De volgende fase is het uitrollen van IFS bij alle 45 dochterbedrijven van Demcon. Alle bedrijven haken aan bij het centrale IFS-systeem. En we hebben de doelstelling dat ze op 1 januari 2026 in één klap live gaan, allemaal tegelijk. ” De continuïteit moet geborgd blijven. Als we live gaan, moeten alle projecten beschikbaar zijn en moeten de facturen er als vanouds uit komen rollen. Daarom nemen we samen met 12Guide ruim de tijd voor die tweede fase.”
Het zal spannend worden als alle bedrijven live gaan. Heijmer ziet 1 januari 2026 met vertrouwen tegemoet. “Zo’n Go-Live is spannend maar geeft ook veel voldoening. Tijdens de Go-Live van Demcon production was ik voorbereid op het ergste. In de twee weken na de Go-Live kreeg ik maar een beperkt aantal vragen. Ik merkte dat mensen graag met het systeem werken. Dan heb je aan mij een blij persoon.”
© Copyright 12Guide consulting 2024 – alle rechten voorbehouden | info@12guide.com
Disclaimer | Laatste update: 24-09-2024