Privacyverklaring

Dit is de website van 12Guide Consulting BV (verder te noemen 12Guide).

Bedrijfsadres: Maasenweg 6, 6003 AH, Weert (Nederland)
Email: [email protected]
KvK: 81647050

Algemeen

12Guide hecht grote waarde aan de bescherming en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens. Wij verwerken uw gegevens met de grootste zorg en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

In deze privacyverklaring leggen wij uit:

  • welke persoonsgegevens wij verzamelen
  • voor welke doeleinden wij deze gegevens verwerken
  • hoe wij uw gegevens beveiligen
  • met wie wij uw gegevens delen
  • welke rechten u heeft op grond van de AVG

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is, gerechtvaardigd wordt door een legitiem belang of noodzakelijk is om een juridische vordering in te dienen, te onderbouwen of te verdedigen.

Wanneer wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken. Wij stoppen dan met het gebruik van uw gegevens. Informatie over bewaartermijnen en het intrekken van toestemming wordt verstrekt op het moment dat wij uw gegevens verzamelen.

Gegevens websitebezoek

Zoals veel organisaties verzamelt 12Guide bepaalde niet-persoonsgebonden (anonieme) gegevens, zoals:

  • het type webbrowser
  • taalinstellingen
  • de verwijzende website
  • datum en tijd van het bezoek

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om het gebruik van onze website te analyseren en te optimaliseren.

Gebruik van persoonsgegevens

In sommige situaties kan 12Guide u om persoonsgegevens vragen. Dit gebeurt uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten.

Wanneer u bijvoorbeeld een (betaalde) dienst wilt activeren, kunnen wij gegevens opvragen zoals:

  • bedrijfsnaam
  • telefoonnummer
  • (e-mail)adres
  • inschrijfnummer bij het handelsregister

Deze gegevens zijn nodig om uw aanvraag of bestelling te verwerken en om onze contractuele verplichtingen na te komen.

Verstrekking aan derden

12Guide behandelt alle persoonsgegevens vertrouwelijk en heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen, waaronder investeringen in serverbeveiliging, databescherming en firewalltechnologie.

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden:

  • wanneer u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, of
  • wanneer dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld op basis van een wet, verordening, gerechtelijk bevel of besluit van een overheidsinstantie)

U heeft altijd het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. U kunt hiervoor contact opnemen via [email protected].

Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen zich adequaat te identificeren. Indien uw verzoek betrekking heeft op gegevens die gekoppeld zijn aan cookies, verzoeken wij u de betreffende cookie mee te sturen.

Cookiebeleid

De website van 12Guide maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw computer wordt geplaatst om informatie over uw bezoek vast te leggen.

First-party cookies

Het CMS maakt voor iedere bezoeker automatisch een PHP‑sessie aan. Deze sessie wordt gebruikt om tijdelijke gegevens zoals formulier‑tokens, captcha‑codes en eventuele voorkeuren op te slaan. Hierdoor kan het systeem beveiligingscontroles uitvoeren (bijv. CSRF‑bescherming) en gepersonaliseerde functionaliteit leveren zonder dat de bezoeker zich hoeft aan te melden.

De anonieme sessie stelt het CMS bovendien in staat om caching‑beslissingen te nemen, plug‑ins en extensies soepel te laten functioneren en beveiligingsmechanismen zoals rate‑limiting bij te houden. Alle gegevens blijven beperkt tot de duur van de sessie en worden niet permanent gekoppeld aan een persoonlijk identificeerbare gebruiker.

Functionele en technische cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website correct te laten functioneren en om uw voorkeuren te onthouden.

Google Analytics (tracking cookies)

12Guide maakt gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Deze gegevens zijn geanonimiseerd; uw IP-adres wordt niet meegezonden.

Google kan informatie aan derden verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer derden deze gegevens namens Google verwerken. 12Guide heeft hier geen invloed op.

De gegevens worden opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google conformeert zich aan de geldende Europese beschermingsniveaus voor gegevensverwerking.

Third-party cookies

Third-party cookies registreren surfgedrag, voorkeuren en bezoekgeschiedenis, bijvoorbeeld voor:

  • externe advertenties
  • analyse van bezoekersgedrag
  • integratie van socialmediakanalen

12Guide gebruikt momenteel geen third-party cookies.

Social Media

Op onze website kunnen socialmedia-buttons worden weergegeven, zoals van LinkedIn. Deze buttons bevatten code die afkomstig is van deze platforms en die cookies kan plaatsen. 12Guide heeft hier geen invloed op.

De verwerking van gegevens door deze partijen is beschreven in hun eigen privacyverklaringen, die regelmatig kunnen wijzigen. De verzamelde informatie wordt, waar mogelijk, geanonimiseerd en opgeslagen op servers buiten de EU met een passend beschermingsniveau.

Afmelden voor cookies

U kunt cookies in- en uitschakelen of verwijderen via de instellingen van uw browser. Hoe dit werkt, verschilt per browser. Ook kunt u ervoor kiezen om de Do Not Track-functie in uw browser te activeren.

E-mailmarketing

Klanten van 12Guide

Als klant ontvangt u automatisch e-mailnotificaties, zoals nieuwsbrieven, productinformatie of meldingen over updates.

Websitebezoekers (opt-in)

Websitebezoekers ontvangen alleen e-mailnotificaties als zij zich hiervoor actief hebben aangemeld, bijvoorbeeld door:

  • inschrijving voor de nieuwsbrief, of
  • het downloaden van een document en het aanvinken van een toestemmingsvakje

Afmelden (opt-out)

Elke e-mail die u van ons ontvangt bevat een link “voorkeuren beheren”. Via deze link kunt u uw voorkeuren wijzigen of zich afmelden voor e-mailnotificaties.

Wijzigingen in het privacybeleid

12Guide kan dit privacybeleid aanpassen wanneer dit nodig wordt geacht. Wij adviseren u daarom om deze verklaring regelmatig te raadplegen.

Op verzoek verlenen wij bezoekers van onze website toegang tot alle informatie die wij van hen bewaren en bieden wij de mogelijkheid om onjuiste gegevens te laten corrigeren. U kunt hiervoor contact opnemen via [email protected].

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.